고객이 직접 구독 취소하면, 바로 취소되나요?
Q&A
2023. 3. 27.
2023년 4월 스텝페이 Q&A
안녕하세요, 스텝페이입니다.
이번 주 Q&A에서는고객이 직접! 구독 취소할 경우,
어떻게 동작하는지자세히 알려드리려고 해요!
지금 바로 아래에서 확인해 보세요 😊
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스 텝 페 이 Q & A
🙋🏻♀️ 고객이 직접 구독 취소하면 즉시 취소되나요?
[관리자 화면]
관리자가 구독 취소 옵션을 활성화해두면,
고객이 직접 마이페이지에서구독 취소할 수 있어요!
[고객 화면]
고객이 구독 취소 버튼을 눌렀을 때,
이탈을 막기 위해 다양한 선택지가 나오며
'그냥 구독 취소'를 눌렀을 경우에는
구독 기간 종료 후 취소돼요!
👀 구독 취소 활성화하기
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🤔 즉시 취소 요청이 왔다면?
구독 기간이 남았는데 즉시 취소를 원하시는 고객이 있을 경우,관리자가 직접 즉시 취소할 수 있어요!
남은 기간에 대한 부분 환불도가능해요 :)
