결제 실패 관리, 자동화하세요!

TIP

2023. 1. 2.

2023년 1월 뉴스레터

이번 주 뉴스레터에서는갱신 결제가 실패했을 때,기본적인 프로세스 및어떻게 대처하면 좋을지자세히 알려드리려고 해요!

👉 스텝페이에 궁금한 점 남기기


스 텝 페 이 뉴 스 레 터

1️⃣ 결제 실패가 일어나는 이유

카드 한도 초과 등 80여 가지 이유로월 20%의 구독 결제가 실패돼요!결제 실패는 곧 매출 하락으로 이어지는 위험한 신호죠😢
스텝페이에선 이러한 결제 실패건을쉽게 복구할 수 있는 방법을 제공하는데 같이 알아보자구요!😀



2️⃣ 갱신 결제 실패 시 일어나는기본 프로세스

5일간 3번의 결제 재시도 후,실패 시 구독만료 상태로 변경돼요!



3️⃣ 결제 실패 고객을적극적으로 붙잡고 싶을 때

기본적인 결제 재시도 외에적극적으로 고객을 붙잡고 싶을 때!
카드 만료/분실/잔액 부족 등에도쉽게 결제를 복구할 수 있는결제 복구 솔루션 '스텝커버'를 활용해 보세요!



스텝커버 활용 시 이점

복구될 때까지 단계별 알림톡이자동 전송돼 CS를 절감할 수 있어요!


번거로운 로그인 없이 결제수단을변경할 수 있어 고객 편의를 높여줘요!


결제일을 미룰 수 있도록 해,결제 실패로 인해 떠나는 고객을 붙잡을 수 있어요!


실제 스텝커버 이용 고객사는결제 복구율을 83% 끌어올렸어요!

👀 30초 영상으로 자세히 알아보기



4️⃣ '스텝커버' 활성화

현재 스텝커버는 프로모션으로 무료입니다!얼른 구독하고 이탈 고객을 막아보세요 🤗(*건당 발송료 별도)

💰 매출 10% 확보하러 가기







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