갱신 결제일을 변경하면 금액도 달라지나요?
Q&A
2022. 10. 31.
2022년 11월
스텝페이 Q&A
안녕하세요, 스텝페이입니다.
이번 주 Q&A에서는구독의 결제일과 관련해서많이 하는 질문에 대해안내드리려고 해요!
11월 첫째 주 스텝페이 Q&A 아래에서 확인해 보세요 :)
🗣 결제일 변경 요청이 왔어요!
고객님의 카드 한도 부족 등으로 인한이탈을 막기 위해 결제일을 변경해 드릴 수 있어요!
🤔 결제일을 변경하면 결제 금액이 어떻게 되나요?
1️⃣ 2/1 > 2/15 결제일 변경했을 때
2️⃣ 결제가 완료돼야 배송이 시작돼요
3️⃣ 다음 결제 예정일은 3/15, 4/15 ... 결제돼요
1️⃣ 2/1 > 2/15 결제일 변경했을 때
2️⃣ 결제가 이뤄지지 않은 2/1-2/14 사이에 서비스 이용 가능 여부는 관리자가 결정해요
3️⃣ 다음 결제 예정일은 3/15, 4/15 ... 결제돼요
🙋🏻♀️ 고객이 직접 결제일 변경도 가능한가요?
결제일 변경 등의 CS 문의가 많을 경우,
관리자는 구독 매니저를 통해 고객에게
결제일 변경 기능을 제공할 수 있어요!
